Quando o reembolso poderá ocorrer

O cliente poderá solicitar reembolso quando:

• o pedido não for entregue;
• ocorrer cobrança duplicada;
• houver indisponibilidade do produto sem substituição;
• houver erro operacional confirmado.

Casos que não geram reembolso

• desistência após início do preparo;
• endereço incorreto informado pelo cliente;
• ausência do cliente na entrega;
• atraso causado por fatores externos.

Forma de devolução

O reembolso será realizado pelo mesmo método utilizado no pagamento, conforme prazo da instituição financeira.