Política de Cancelamento

Política de Cancelamento

Antes da confirmação

O cliente poderá cancelar gratuitamente.

Após confirmação

Após o estabelecimento iniciar o preparo, o cancelamento poderá ser recusado.

Cancelamento pelo restaurante

O estabelecimento poderá cancelar quando:

  • produto indisponível;
  • problemas operacionais;
  • impossibilidade de atendimento.

Nestes casos, havendo pagamento antecipado, será iniciado o processo de reembolso.

Cancelamento pelo Gulla

O Gulla poderá cancelar pedidos em casos de:

  • suspeita de fraude;
  • erro sistêmico;
  • impossibilidade operacional.