Termos e Condições

1. Aceitação

Ao utilizar o Gulla Delivery, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

2. Sobre a Plataforma

O Gulla Delivery é uma plataforma tecnológica que conecta clientes, estabelecimentos parceiros e entregadores independentes para facilitar pedidos de alimentos, bebidas e outros produtos.

O Gulla Delivery não fabrica, prepara ou comercializa os produtos anunciados.

3. Cadastro

O usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras;
• manter seus dados atualizados;
• proteger sua senha;
• ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal.

4. Pedidos

Ao finalizar um pedido:

• o cliente confirma a compra;
• o estabelecimento recebe e poderá aceitar ou recusar o pedido;
• após confirmação, inicia-se o preparo.

5. Pagamentos

Os pagamentos poderão ocorrer por:

• PIX
• Cartão
• Dinheiro
• Outros meios disponibilizados

Os valores apresentados já incluem eventuais taxas aplicáveis.

6. Responsabilidades

Cliente

• fornecer endereço correto;
• acompanhar o pedido;
• estar disponível para recebimento.

Estabelecimento

• qualidade dos produtos;
• prazo de preparo;
• emissão de documentos fiscais quando obrigatórios.

Entregador

• transporte adequado;
• cumprimento da rota;
• entrega ao destinatário.

7. Cancelamentos

Aplicam-se as regras descritas na Política de Cancelamento.

8. Suspensão

O Gulla poderá bloquear usuários em casos de:

• fraude;
• uso indevido;
• tentativas de golpe;
• violação destes termos.

9. Alterações

Os Termos poderão ser atualizados a qualquer momento.